一年一度的315就要到了,诚信、放心购,是315永恒不变的主题,特殊时期,全民战“疫”凝聚你我力量,共创健康家园,在这场没有硝烟的战“疫”中,我们每一个人都是重要成员。
(图片来源:爱普兰净水器公众号,侵删)
01、企业责任大考
2019年12月以来,新冠肺炎已蔓延至全国,甚至全球多个国家,突如其来的疫情成为全球关注的焦点,疫情期间,众多品牌投入到战“疫”中,捐钱捐物,以创新的方式保障服务,展现优秀企业在参与重大社会问题所蕴含的巨大能量。
同时也有部分企业,以疫情的名义拒绝服务、哄抬价格、滥用合同中的不可抗力因素侵害消费者权益,暴露了部分企业社会责任的缺失。
这无疑是对中国企业的一次“责任大考”:如何让援助更为行之有效,如何充分发挥企业在人才、产品、技术服务以及网络协同方面的优势,这些无不考验着企业的履责意愿和能力。
02、责任品牌构建
面对疫情对市场带来的冲击,中消协宣布今年315主题为“凝聚你我力量”,危机面前,有的企业站在防疫一线直面疫情提供服务,或是在后方加班加点提供产品技术支持,还有的在市场资金紧张的情况下挺身而出捐资捐物,哪一种责任行为更能在公众心中刻画责任品牌的意识?
1、爱心捐赠
2020年2月26日,开封青创联盟为开封市第二中医院募捐了2台爱普兰商务直饮机,疫情期间,当地代理商李总在做好防疫的前提下,冒着疫情风险,第一时间完成配送和安装工作,为医护人员提供安全饮水。
(图片来源:爱普兰净水器公众号,侵删)
2、服务支持
危机面前,将企业责任与品牌有机融合,2020年3月13日,爱普兰18台商务立式直饮机入驻西华县公安局,爱普兰用专业的产品技术,为警务人员提供安全的直饮水服务。
(图片来源:爱普兰净水器公众号,侵删)
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<编辑.陈众>