在第38个“国际315消费者权益日”到来之即,消费者目光再一次聚集“品质”,中国消费者协会发布了今年315的宣传主题“凝聚你我力量”,旨在发挥全社会的力量推进消费维权机制健全完善,发挥消费者监督力量,引导行业加强自律、规范发展,不断提升产品和服务质量,形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。
净水器正是这样一个需要极度自律的行业,这几年净水器行业快速发展的同时,也让我们看到了净水器市场背后存在的问题和隐患,市场上净水器品牌良莠不齐,消费者体验差,投诉量高,售后服务不到位等等,说明了净水器这个新兴行业还需要规范,还有很长的路要走,认识到问题才能更好的成长,净水器是一个对服务要求比较高的行业,净水器企业要有长远的发展规划,踏实地做好品质和服务,不能急功近利,不能肆意挥霍消费者的信任。
(图片来源:洛恩斯净水器官网,侵删)
洛恩斯始终相信做品牌就是在做信任,要有企业的责任担当,要在消费者心中建立品牌信任。在品控方面,洛恩斯一直秉承使用最好的原料和选材,净水器最核心的部件是滤芯,洛恩斯严格规定使用高品质的进口滤料,在加工环节传承德国精工技术的细腻和精良,一个企业的产品想做到长久不衰,首先就是要做“内功”,不能金玉其外,败絮其中。在产品研发方面,洛恩斯一直奉行简约、流行和实用,推出许多爆款家用净水产品和实用的净水套装,可能洛恩斯的产品不是最惊艳的,但是洛恩斯的产品是销量最好的。
在技术方面 ,洛恩斯科研成果颇丰,在净水领域洛恩斯拥有多项国际专利技术,拥有洛恩斯EPAN纳米纤维超滤技术、洛恩斯第三代太空RO膜技术、NAT纳米复合技术、“双核净化”、“多路分体”等国际领先的饮用水净化工艺技术,根据全球用水需求,推出了“中央前置净水系列、中央全屋净水系列、中央软水系列、末端厨房净水系列、末端直饮净水系列、管线一体机系列、商务纯水机系列”七大净水系统解决方案。洛恩斯全屋净水系统定制凭借高品质的产品和人性化的设计,最终赢得广大消费者、行业专家、及权威媒体的高度认可,彰显洛恩斯作为全屋净水行业领军企业的品牌实力。
在理念方面 ,洛恩斯中国提出了全新的“360度净水”和“零污染”的全屋净水理念,“360度净水”让水从进入房屋那一刻开始就进入全屋净水系统主干道进行净化,然后按需分流、分质供水,实现在任何一个方位的净水末端都能用上干净放心的水;“零污染”是在分质供水的基础上逐级净化,最后经过末端设备净化后实现水中污染物的完全过滤。
(图片来源:洛恩斯净水器官网,侵删)
在服务方面,洛恩斯有着完善系统的售前、售中和售后服务体系,专业服务和心悦服务并举,以舒心赢得顾客,建立以舒心为核心的服务体系,公司上下执行“心悦服务,用心服务,一生呵护”的服务理念,一切服务以顾客满意为宗旨。
对于洛恩斯而言,365日天天都是权益日,始终坚持以好品质立足市场,追求极致的性能体验,以诚信的态度对待消费者,承诺只做优质产品,只做舒心服务,让每一个家庭都能拥有洁净健康的生活用水。
(文章来源:洛恩斯净水器官网,侵删)
<编辑.陈众>