如果说产品的质量是使消费者能够放心购买的基础，那么专业的售后服务，则是坚定客户信心，赢得口碑，扩展市场的主要力量。永宸公司自成立以来，始终坚持“用户至上”的原则，携手全国各地经销商，通过打造高标准的售后服务团队，“及时、专业、有效”地解决了众多用户在饮水机使用过程中遇到的疑难问题，真正免除了他们的后顾之忧。
(图片来源：永宸净水器公众号，侵删)
近日，永宸售后团队应经销商邀请前往山东展开为期一周的售后巡访工作，巡访主要内容为：1、对今年安装永宸饮水机的各单位进行回访，并对机器进行例行检查；2、对经销商团队进行售后服务培训；3、实地教学，指导客户现场装机。其中，本次巡访的单位有：“菏泽职业学院”、“菏泽市牡丹区职教园”、“牡丹区第二十一中学”、“华英路小学”等。
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为保证本次巡访工作的顺利进行，出发前，永宸售后团队便制定了全面的工作计划，每到一个单位，永宸售后人员都会第一时间了解饮水机的现状和使用情况，做好登记，然后对每一台设备进行细致的使用测试、滤芯和水箱检查，发现问题及时记录，紧急调配零部件，现场快速维修，尽可能保证即刻解决问题。同时，对于机器使用过程中一些常见误区，永宸售后人员也会耐心地和设备管理人员进行交流指导。巡访结束时，大家均对永宸公司有技术、有担当的售后团队称赞不已。
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随后，永宸售后团队又马不停蹄地开展售后服务培训工作，主要围绕品牌文化、产品结构、维修技巧等主题全面解析。此次，永宸售后人员不再局限于PPT理论知识讲解，而是利用实机现场教学，并把实践课堂直接搬到“菏泽市牡丹区职教园”和“菏泽职业学院”的学生公寓及教学区，手把手指导如何进行场地选择、水路电路走线、机器安装步骤、设备现场调试等，不仅帮助经销商快速完成项目安装工作，也有效提高了经销商团队的整体售后服务水平。
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巡访活动还在继续，只要客户有需要，永宸就不会放慢前进的脚步……将会继续以客户的期待为动力，倾听客户对产品的建议，与客户保持长期而紧密的合作关系，孜孜不倦地为客户创造价值，为社会贡献力量！
(文章来源：永宸净水器公众号，侵删)
<编辑.陈众>
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