品质强化,专注健康净水生活!
净水产品的根本功能是过滤、净化水源,而永汇净水器在净化效果提升方面下了实实在在的大工夫。记者了解到,永汇每年都会将大量的资金、人力物力投入到产品的研发、生产线上。借助强大的研发和创新实力,如今永汇的净水产品大规模采用美国原装进口GE膜作为滤芯,不仅在净化效果上有了质的飞跃,过滤精度达到0.0001微米,更使滤芯寿命延长,免去了消费者频繁寻求售后更换滤芯服务的麻烦。
“作为普通人,我们平时无法掌握净水器的使用情况,不知道什么时候应当更换滤芯,也不知道如何进行机器的保养维护。”王小姐表示,如果净水器厂家能够实时跟进客户使用净水器的情况,或者净水器能够显示自身状况,使用体验必定有相当的提升。让人安心的是,永汇在这方面做了很多努力,并推出了拥有研发专利的净水产品。该类产品采用超大滤芯设计,并且能够准确掌控滤芯使用情况,提醒消费者及时更换,这就为售后服务的顺利开展铺平了道路。
服务升级,安全好水顺利到家!
如今的水污染问题频繁出现,消费者将最后的希望寄托在净水产品上。净水产品存在“三分产品,七分服务”的特点。在一定程度上说,净水产品的售后服务甚至比产品本身更加重要。一旦失去了持续的售后服务支持,使用体验、净水安全将无从谈起。
据悉,为了带给消费者最好的净水生活,永汇在继续加大产品研发投入的同时,对企业售后服务体系进行了进一步的丰富和完善。永汇净水器目前在全国拥有了2万多家售后服务网点,并建立了规范的客户管理系统,详细记录用户信息。值得注意的是,永汇净水器还建立了客服中心,及时回复、解答用户咨询,进一步完善解决了由于市场覆盖区域扩张出现的售后网点无法及时跟进的问题。
“永汇净水器的安装师傅不仅安装非常细致,还给我们讲了许多净水器相关的保养和维护知识,电话预约、更换滤芯和机器维护的效率也很高。”甘肃市民杨先生在永汇品牌旗舰店购买净水器时说,这次他来是给父母再买一台。显然,永汇在售后服务方面的努力得到了消费者的认可。永汇不断提升产品服务软硬件设施,从增加客户价值出发点,创立了多项净水行业服务新标杆,为消费者打造健康饮水新生活。
“昨天买的刚送到家,净水器厂家的安装师傅今天就上门安装来了。”王小姐接了一杯经永汇净水器过滤的甘纯好水地说,这是她购买的第二台永汇净水器。在她看来,选择净水器品牌,一要看产品质量是否过硬;二要看服务是否暖心。
在永汇净水器安装人员刘师傅看来,净水器虽是家电产品,同时也是“饮食”产品,饮水安全关系人们的身心健康,要以食品安全的高标准生产、安装和维护,这样才能真正为消费者提供健康好水。