马可波罗在成立初期就制定了长期明确的品牌规划，因为品牌只有经过市场的洗礼才能成长，这是一个漫长而庞大的工程，必须进行阶段性的规划调整，每一段时期的发展必须像是一条独立完整的路段，避免步入发展的死胡同。
净水器的技术含量很高，要保证良好的净化效果，技术马虎不得。马可波罗净以深圳的大型生产基地及欧美的多个研发中心为技术支撑，多年来投入大量的人力与物力进行技术革新，使其品质优于同类产品。净水器是否多样化亦是市场考量的一个重要因素。收入水平、使用人数、个人爱好等等因素的差异决定了不同的消费者对产品有不同的需求。马可波罗在研发产品之前，都会进行调研，以市场为导向，打造符合市场需求产品。
服务一直是用户关心的重点，净水器买回去，售后服务不到位，使用也闹心。产品服务成为马可波罗净水器的一个发力点，执行严格的售后服务流程，通过电话回访及周期性回访，提升了用户对品牌的满意度与忠诚度，成为净水器行业内能提供持续售后服务的品牌。马可波罗净水器实行15天包换，一年保修，终生维护，质保3年等服务更是坚定了用户的选择。
马可波罗始终秉持用户至上，一如既往的在品牌建设、产品研发、优质服务上加大力度，滴水会成海，成就了马可波罗的荣誉，也是马可波罗净水器深受用户青睐的原因。
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