品质一直是家乐士信条,在发展过程中家乐士始终把产品质量、顾客服务放在最重要的位置,10年来,家乐士及合作伙伴始终坚持“以客为尊,以人为本,服务社会”的经营理念,将产品质量视为企业生命。
2018年315是第36个消费者权益日,家乐士今年锁定的主题为“品质消费,美好生活”,它包含三层涵义:
(1)倡导经营以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。
(2)引导广大消费者树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念,摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为,为经济社会高质量发展提供动力。
(3)完善消费维权共治格局,发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,加大消费维权工作力度,维护消费者的权益,促使经营者不断提升产品和服务品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感,逐步实现对美好生活的向往。
关于消费,其中发现一个有趣的规律:
我们实实在在报产品价格,客户却说:“人家有人报的比你低,我上他家买了!”然后他买回去用了几个月,发现根本不是那么回事,最后又向我们诉苦抱怨。 其实我们想说:销售不是朝夕之间,至少我们不会做一锤子买卖,把客户变成了朋友,新客户也好,老客户也罢,都是信任为本,诚信第一!