5月20日,总裁陈荣华先生,倾听客户声音,了解客户所需,以便太阳雨更好地服务客户。
在事后的回访中,陈荣华总裁所接待的几位客户,获知自己得到了总裁亲自服务,倍感惊喜和意外,大家没想到自己所反映的琐碎问题,总裁都能如此重视,而且都已经得到了妥善解决,与“霸道总裁”如此亲密接触,直呼“过瘾”!
为消费者解决疑难之后,在他看来,品牌壮大的背后,归根结底是产品与服务的并驾齐驱,在占据行业技术高位的基础上,太阳雨始终将服务作为发展的第一战略。
据了解,此次总裁服务日的主题定为,阳光服务 用心“亲听”,是为了自上而下,由内而外,提高全员服务意识,营造全员服务氛围,打造差异化服务竞争优势,更好地为用户服务,为市场赋能。
在线上服务中,太阳雨拥有行业内最大规模的呼叫中心400服务热线7天、24小时不间断服务,全年节假日无休为消费者制定全过程、全方位的星级服务。
以后,每个月的20号都将为“太阳雨总裁服务日”,总裁服务的方式也将多种多样。怎么样,期待与“霸道总裁”的邂逅吗?