(图片来源：四季沐歌公众号，侵删)
四季沐歌荣获“2019中国家电创新零售优秀案例”奖
创新零售模式，迈入2.0时代
随着消费升级和互联网的普及，中国家电市场已经发生了根本的变化，产品结构从普及需求向更新需求转变，从大众消费向个性化消费转变，渠道模式从单一现象到全渠道新零售转变。面对新的消费市场，四季沐歌不断完善销售模式，拓展新的零售渠道，通过创新零售和在渠道多元化方面尝试取得诸多突破。
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四季沐歌集团热水零售公司产品总监 刘海星（右五）
2019年，四季沐歌天猫新零售进入旗舰店2.0（火凤凰）时代，在原有1.0基础上转变为围绕消费者运营为核心的阵地，即从商品运营到品牌会员运营为核心，打通线上线下品牌会员，更好地管理新客老客及粉丝会员。线下门店轻店全域运营，消费者通过小程序、支付宝即可到店体验成交，实现从线上到线上线下全渠道场景打通。同时为门店打造线下数字化自运营阵地，以确定商品、价格、服务和保障。实现品牌方的大数据收集，最终实现会员管理、门店管理及产品管理。
同时，四季沐歌已开通京东专卖店和苏宁零售云等新零售渠道，并成立了新零售项目部，用于四季沐歌线上线下新零售渠道品牌推广及公司战略落地等工作。
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回归用户需求，引领热水新趋势
四季沐歌始终认为，新的消费形势下，面对消费者对热水产品的“需求升级”，创新发展依然是品牌活力的源头、竞争的利器。为此，四季沐歌打造全品类热水产品，产品功能上由普及型向舒适性消费转变，结构上由不断优化向高端化发展，外观上向高颜值、强设计感演变，坚持美学与功能的同步演绎、舒适与便捷的完美结合的理念，摆脱了简单的功能诉求束缚，引领未来的热水新趋势。
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这是一个消费者掌握主动权的时代，消费者对热水器的需求由普及型向舒适性消费转变，他们正在重新定义市场。面对新的时代潮流，四季沐歌从传统的升级技术、创新产品的企业思维，不断向满足用户的消费需求的用户思维转变，强调用户的使用体验，四季沐歌的一切技术创新，从根本上来说都是为了满足用户的消费需求。
专注大热水事业19 年，四季沐歌凭借卓越的技术研发创新能力，斩获182项国家专利，产品已经延伸至空气能、电热水器、燃气热水器、壁挂炉、集成热水机等多元品类，打通了热源全产品链，形成了从单机到系统、从城市到乡村、从家庭到商用、从线下到线上的全方位、场景式系统解决方案，同时沉淀了 1400多万用户数据库，汇聚了10000多家服务网络，覆盖全国各地区，并确保了7*24 小时服务保障，一直以用户需求为中心，主导着中国热水产品升级和技术进步，不断推出更好用的产品和更完善的系统解决方案，为用户带来更好的热水生活体验，为成为真正值得消费者信赖的品牌而努力。
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