2014-09-25， 泸州新闻网报道：9月12日消费者购买某品牌，但是用了两天后发现净水器已损坏，当即找到该经销商，但是经销商却推诿搪塞......
2014-09-30,凤凰资讯:市民宋女士拨打晨刊热线反映，在去年，她花了1360元交10年服务费获得了一台“免费”净水器，商家承诺10年内免费维修保养，可是才过了1年，不仅没有得到应有的服务，连售后也“失联”了......
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近期行业内诸多售后的负面新闻，无不是这些净水品牌缺乏对服务的关注，让消费者默默承受着产品问题带来的困扰。此类忽视消费者服务支持的品牌可以想象最终也将在净水行业中消失、淘汰。同样也对扬子净水、沁园、安吉尔等知名品牌敲响了警钟。对此，扬子净水率先启动“服务先锋计划”以通过服务营销支持、服务礼包支持等多元化商业策略，让经销商更加重视行业服务规范。
在扬子的服务先锋计划中，经销商统一的服务计划培训，是明确运营团队在销售过程中如何提高服务质量，确保消费者服务体验的核心理念。通过服务营销支持将单纯的售后服务转变为源自售前、发自售中、持续售后的立体化服务模式。让消费者从始至终都能享受到扬子净水对消费者家庭生活用水的有效服务体现。
在十月份到来之前扬子净水已把一张张服务金卡;一份份服务礼包;一套套水质监测工具，运抵仓库。扬子的新老客户在四季度的市场拓展中，将拥有更为有效的服务工具。他们的日常销售，服务会作为终端运营的基础理念，消费者在扬子净水门店能够充分感受到优质的服务体验。让净水产品真正的从一个生活家电转变为家庭健康、安全保障的实现工具。对此扬子净水欢迎新老客户的来访，这每一份服务礼包、服务物料、服务营销支持，都将是我们携手共赢的保障，让我们一起为净水市场创造一片碧净蓝天。
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