2013年，曲良琴和沁尔康签约成为甘肃总代理，短短两年时间，沁尔康在甘肃市场从几乎一片空白发展到了覆盖全省大部分市、县，消费者的净水理念也逐渐从无视到深入人心。在甘肃这个全国GDP排名靠后的省份，沁尔康在曲总团队的经营下，却花开全省。
最初，甘肃市场鲜有人知净水机。从小喝惯了自来水、井水的人们不愿花钱购买，认为是多余。曲总夜以继日地组建团队、带领团队做活动、拜访客户、服务客户，一步一个脚印，成就了甘肃净水市场的繁荣，也树立了沁尔康在西北区域的良好口碑。
▲沁尔康甘肃代理商曲良琴
良好的售后是成功的促销
曲总在甘肃市场的成功，与她尽心尽力的售后服务分不开。曲总认为，净水机是工程型产品，良好的售后服务才能真正保障用户饮水安全，体验到净水机的好。因此，净水机想要在市场中站稳脚跟，被客户所接受，需要细致、到位的售后服务，来免除其后顾之忧。
从更高层面来看，服务是净水机品牌声誉的根基，是能够影响消费者并通过良好口碑带来更多客户的一种必要因素。顾客的日常维护、报修不是麻烦，更不是徒增成本，而是一个接触、影响消费者的机会，如果能给予足够的重视，及时处理，给客户以良好的体验，那么大多数顾客会继续购买延伸产品或者转介绍客户达成销售。因此，关于售后服务，曲总有一句名言：良好的售后服务是下一次销售前最好的促销。
曲总常常对团队人员说，如果我们的售后服务不到位，客户就会转向我们的竞争对手。在售后服务的贴心、耐心、专注、专业上，我们绝不能输给其他品牌。在曲总身体力行、以身作则的带领下，沁尔康甘肃团队人员个个任劳任怨，不辞辛苦，只为给客户最好的售后体验。
大约半年前，沁尔康专卖店里来了一位兰州大学的教授，看中了沁尔康RO机节水效果显著的优势，愉快地购买了一台微废水RO机，然而机器使用不久后就开始不停报警。当时已经是晚上，教授拨打了报修电话，语气中已隐隐有些不满和怀疑。接到报修后，曲总立即安排售后工程师连夜上门检查，原来，报警声来自于沁尔康独有的过压保护功能，当自来水压过高时，可能会对净水机、造成冲击，严重的可能引起漏水淹水事故。而经检测教授家的自来水压不稳，有时会超过净水机额定工作压力。售后工程师向教授说明了情况，建议加装了减压阀，问题立即得到了有效解决，还消除了事故隐患。教授对沁尔康产品的贴心功能设计和高效的售后服务连口称赞。经过这次服务，这位大学教授成了沁尔康的义务宣传员，经常向同事和亲戚夸赞沁尔康净水机用得好、售后服务顺心，先后介绍了不少客户购买沁尔康净水机。
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