好产品注重用户体验
简单来讲,人们对净水器的需求,越来越体现为人性化了。当该产品用户体验越好,就越有竞争市场。正如马云所说:“最核心的问题是根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。”尤其在这一领域。
如此一来,在净水器企业更要做好产品服务,也就是整个用户体验过程。以安之星净水器为例,作为国内净水器行业领先品牌,其年产达几亿净水器产品,是珠江三角洲地区最大的净水器生产厂商之一,其产品通过了欧盟CE-EMC证书认证、广东省卫生许可批件、检验报告,并畅销到全国各地。
同时,安之星还是一家专业规模企业。其旗下产品涵盖、、中央管道净水器、前置净水器、壁挂厨下纯水机等八大系列,并保持着不断地产品创新,以促进其成就行业引领品牌。此外,安之星还研发出了陶氏RO反渗透技术纯水机。据了解,该款纯水机技术有效提高了产品的寿命和废水比,使废水率低至1:0.4,节能更节水,不仅使产品净水品质达到国家标准,且杜绝二次污染,易于清洁保养。
提供VIP的尊享服务
一对一的尊享服务达到的完美体验,就是增加购买过程中的幸福指数。接待过的顾客,在与顾客接待的过程中,净水器销售员是否做到了用心,而且是用真心在与顾客交流,而且敏锐的发现顾客的潜在需求,也许不是净水器本身的需求,但是只要我们能扑捉到,就能提供不一样的细微服务和让顾客印象深刻的特殊服务符号,让顾客感受到特殊的尊享感,不需要高大上,敏锐而又细腻,你留下的一定是有效的幸福指数。
安之星设有独特VIP尊享会员服务:只要是成为安之星会员,即可享受会员绿色通道,优先发货;并且拥有滤芯专场优惠折扣专享、所有店铺活动优先参与、免费提醒滤芯更换、净水器保养知识,最后还可为安之星净水器代言,免费领取礼品。
净水器厂家越向前发展,就越容易走入同质化,因而,作为净水器企业,不光要为客户提供优质的产品,完美的服务,更需要为客户提供更多差异化的服务。总之,有了好产品,加之注重用户体验和布局匹配的电商平台,则是净水器企业们突破市场重围的有力革新措施。