惶恐,曾经也是制造企业的一种集体情绪,汹涌而来的互联浪潮让略显传统的净水制造企业一度感到手足无措,尤其是线上平台的跨越式发展让传统渠道这一净水器企业业的商业根基躁动不安。亢奋,也是许多净水企业的情绪之一,因为一种新兴力量陡然崛起的背后也意味着丰富的机会,而且,往往一个创新型模式能够改变一个产业的格局。
但,既然有风起云涌,那么肯定会有风平浪静;既然有潮起,那么必然会有潮落。当小米神秘的光环逐渐褪去,当净水器一直处于舆论质问的风口浪尖,即便是互联网模式再忠实的拥趸者也都会产生疑问,难道这股潮流就这么退去了?互联网把净水产业引入一个全新的境界。
基于移动互联技术和物理信息系统的万物互联时代的到来,改变了净水产业的方方面面,美的集团董事长方洪波在去年将这种力量称之为“互联网的解构作用”。的确,用户的消费购买方式、产品的商业流通模式、工厂的产品开发技术创新模式、企业对消费者定位思维乃至制造模式都在变革,有些是潜移默化,有些则是工厂自身主动实施。
当企业在感慨传统经验失效之时也在迫不及待地进行新通道的构建,而产品成为了这种变革的外在表现之一。现如今智能化已经成为净水器产品的标准配置,以人机交互为核心诉求的智能化功能几乎都依赖于移动端的互联技术。事实上,这一功能并不新鲜,差不多在十年前物联网家电产品就曾面世。只是,当家电类产品成为网器之后,另外一个平台的出现则的确是移动互联网解构作用的结果,该平台就是智慧家居。足够开放的智慧家居平台,也改变了净水产品的内涵和外延,这也让智慧化生态圈的构建成为了可能。
今天,你很难想像,当你外出工作或出差时,你在遥远的他方,通过手机APP便能查看到远在家里的各种电器的使用情况,水质即便反应出来的各项数据,以及滤芯损耗的情况,通过APP一目了然,更贴心更智能,更能检测出一家人即刻饮水情况。而且通过与服务网的即刻连接,还能即刻查询到这台净水所有出水数据,备份在云端,更甚者服务方会根据您以往产品的所有用水情况,为您提供更加量身定制,适合您当地水质以及你家人体质的净水耗材,而这所有一切,都基于互联网以及大数据来瞬间完成,技术已无处不在,改变着我们的生活。
这可能已不重要,重要的是互联网产生的影响,不仅仅停留在制造层面,曾经以以传统渠道为主要通路的大型代理商、终端商也都纷纷向互联网领域转型,无电商不流通似乎已经成为了净水产业眼前的商业现实。而电商在高速发展时给传统渠道带来冲击的同时,也在引导传统渠道的变革,并促动传统渠道的进步,更是倒逼工厂对渠道建设、线下体验度提升进行创新。今年,家乐事净水器就在全国范围内建设全新的专卖店体系,通过线下饮水文化节的引流、免费的体验等等方式,构建一个与用户交互性更强的线下商业平台。
这已远远不够,这产生的最深远的影响在于企业的思维与商业意识,如果说早期家电企业带着惶恐不安的情绪在对待移动互联网,那么现在则已经把移动互联网作为了自我改造的契机,制造端和流通端都是如此。这倒不是说,所有的企业必然都具备互联网思维,而是企业几乎都在主动地运用互联网带来的变革机会。从战战兢兢到欣然接受,再到主动加以运用而推动自我转型,家乐事净水器从不安、恐惧、焦灼和亢奋中,重新认识自我,先后在京东、天猫上开始构建自己的商业平台,用互联网来重新定义企业的发展战略。
但是,我们也不盲目夸大这种变革与转型,家乐事净水器开拓电商渠道不触范现有经销商体系,而是做为补充与拓展,通过电商来牵引线下体系的发展,为线下体系做品牌以及信用背书,所以在今天,您可能查看到家乐事净水器在京东天猫上面的销量不大,但它确实为家乐事整体的销售带来了非常大的引导与成长,通过工厂与客户零距离的沟通与展示,让目标消费群体对家乐事整体与品牌有了更深刻的认识与了解,这反哺我们的线下线下销售。当然,在拥抱互联网的过程中,我们还有很多的路要走,互联网并不能一劳永逸地解决企业的生存发展问题,尤其是在净水器制造领域。从产品的角度讲,净水器仍然是一类传统类产品,除了电视之外,其他大型家电品类与用户的交互性并不十分明显,包括水家电。尽管智能化、智慧家居平台及生态圈的构建,正在逐步提升净水产品的外延和内涵,但是,用户切实的需求依然是以净水产品的基本功能为主。
净水产生也处在风口,能不能飞起来,最终还是看你是否能积极拥抱变化,并与时俱进,用全新的思维与思想,来重新认识与解构这个世界,并积极掌握核心优势,站在风口,有的时候,也需要停留下来,认真思索一下,企业创新变革,路在何方,如何走出深具国情的差异化竞争之路。