艾欧史密斯商务总经理宋光平在第七届中国家营销年会中分享A.O.史密斯143年成功之道
拥抱变化，敢于变化，不断学习，让品牌与经销商成为真正的血亲关系。
A.O.史密斯进入中国市场之前，在一百多年的发展历史中，企业做的都是B2B的生意，不是面向消费者的品牌，而是典型的工业型品牌。1998年A.O.史密斯来到中国后，必须要变为针对消费者的家电品牌。在中国市场该怎么做？A.O.史密斯开始学习如何做家用市场。
有很多的外资企业到中国后，都说中国有中国的国情，要适应中国的国情，要适应变化。但A.O.史密斯认为，百年企业文化传统不能丢，要把文化传统的核心要素提炼出来，在中国有效落地。因此A.O.史密斯到处去学习，去研究基于诚实守信、重视客户利益的企业价值观在中国如何更好地落地。包括每年积极参加中国家电营销年会等这些以经销商为主体的各类活动，与经销商进行深度的交流、开放式的交流，一对一的交流等，倾听经销商的声音，学习在中国市场如何做面向消费者的生意。
从A.O.史密斯公司的发展历史来看，本身就是一个敢于变化的企业。A.O.史密斯公司创立初期，主要是为汽车及卡车提供车架，短短几年即成为汽车行业主要的供应商。接下来的发展中，企业依靠创新及研发能力使业务不断拓展至焊接压力容器相关领域，为冶炼以及石油开发领域做出了一定的贡献。1936年，开发出可以承受高温和高压的不锈钢热水器，获得专利，尽管这一专利产品诞生已经有80多年的历史，但优越的耐压性能依然是这个行业的标准。
所以在中国市场，企业天然具备注重研发创新为经销商提供质量过硬产品的基因，又在不断参与各种以渠道商为主体的活动中去学习，知道了工厂不能串货、不能乱价、工厂不能破坏市场规则、不能对促销员不管等等，学会了在市场中工厂哪些事情不能做，经销需要哪些帮助等等，让企业与经销商成了知己，形成市场合力。在过去的20年中国市场耕耘中，从单一电热水器开始，发展至燃气热水器、、空气净化器、壁挂炉、热泵热水器、商用锅炉等，从单品领先到多品领先，一直保持20%~35%的高速增长，在众多的消费者尤其是中高端消费者心目中建立起了良好的口碑和声誉。在不断地满足中国消费者需求的过程中取得了快速的发展。
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