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在研修班开班式上，中国消费者报社副社长李晓清、天津市市场监督管理委员会副主任、党组成员赵金恒分别讲话，勉励学员们静下心来思考，带着问题学习，争取学有所获、学以致用。
中国消费者报社副总编辑杨力军主持研修班，并参加了学员分组交流讨论。
国家市场监管总局价监竞争局直销监管处调研员周国红结合市场监管部门查处的具体案例，为学员们讲解了法律法规的相关规定，强调直销企业只有依法合规经营，才能赢得消费者的信任，良好的直销营商环境才能建立起来。
天津市市场监督管理委员会反不正当竞争处处长白学卫结合辖区具体监管实践，分析了直销企业在市场经营中存在的常见问题，介绍了监管部门的监管思路和要求，对直销企业加强营销人员队伍管理、保护消费者合法权益，提出了中肯的建议。
中国消费者协会投诉部索木牙结合日常投诉处理经验，讲解了消费者的法定权力，对直销企业如何运用法律手段处理消费者投诉进行了指导；深刻剖析了职业索赔现象，对如何应对职业索赔行为进行了详细讲解。
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中国政法大学商学院创始院长、法商管理研究中心主任、博士生导师孙选中教授以《法商管理解剖直销经营关系密码》为题，结合生动的企业实践案例，讲解了企业如何用法商思维来处理企业与消费者、经销商之关系，如何维护好企业、经销商、消费者的相应权益，做到友善互动，合作共赢。
尚赫公司自1993年走进中国市场，以优质的产品和服务满足消费者的需求，积累和沉淀了26年。面对未来的机遇与挑战，尚赫会进一步提高解决问题的能力和本领，与直销行业携手并进，稳健踏实的砥砺前行。
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