今年以来,安吉尔全体将士满怀激情、全力以赴完成各项目标,其中有一部分优秀服务工程师,他们不仅为用户提供了优质服务,为安吉尔赢得了用户口碑,还为安吉尔的售后服务建设付出了艰辛努力。
9月23日,用户服务部举办的首届全国【最佳服务工程师】评选活动圆满落幕。
(图片来源:安吉尔公众号,侵删)
此次活动共有2357位来自全国各地的安吉尔服务工程师参与,分别从用户满意度评价、技能大比拼、服务质量、服务标准等多个维度对工程师们进行综合测评,经过近两个月的激烈角逐后评选出10人荣获【安吉尔最佳服务工程师】称号,并且赢得了9月22日返厂参观学习的机会。
(图片来源:安吉尔净水器公众号,侵删)
王者争霸赛
9月22日,十位优秀的服务工程师,在安吉尔总部比赛现场,我们通过演讲评分、线上投票、盛况直播等形式,评选出冠、亚、季军,授予了代表集团荣耀的奖杯+证书。
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比赛中,服务工程师们深刻地讲述了自己对于服务的理解:用专业的服务技能、丰富的实战经验、标准的操作流程,用心服务好每一位用户,才能让用户享受七星级的高端体验。
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集团总部参观
为了让优秀服务工程师们进一步了解安吉尔产品知识及感受企业文化理念,增加对产品生产工艺的了解,公司组织十位优秀工程师先后到企业展厅、仓库、生产线、研发中心等场所参观学习。
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最后,我们邀请产品、研发、生产、质量、电商等多部门领导与最佳服务工程师们举行座谈会,介绍公司发展展望,产品开发、质量控制等,同时倾听一线服务工程师的建议、疑惑。
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户外拓展
9月23日,我们为辛苦工作的服务工程师们安排了一次别开生面的户外拓展,不仅让从五湖四海而来的工程师们领略到了总部深圳的美丽与多姿,也增强了工程师们的团队精神。
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安吉尔首届全国最佳服务工程师评选活动的举行,不仅是调动了服务工程师们的积极性,同时也塑造了良好的服务意识,更将最优秀的服务标准以及服务技巧推广至全国,供大家借鉴学习。
所有的服务工程师们,我们下一届再见!
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