日前,有网友留言反映,菏泽市佳合花园小区7号楼的里流出的水变成了粉红色,饭也不敢做了。
随即,媒体记者与工作人员赶往现场一探究竟。
来到该小区7号楼2单元6楼张女士家中,在厨房看到,粉红色的水正在从水龙头中不断流出。用一个白碗接水,碗中液体颜色加深,最后呈深粉红色。随后去另外几位住户家中走访,发现也是同样的情况。
张女士说:“中午回到家准备做饭的时候发现水变了颜色,问了问邻居家也是这样,不知道是什么原因,中午都没敢做饭,只好去外面买来吃,回来的时候看到门上已经留下了联系电话,就给热力公司的工作人员打电话了。”
菏泽永恒热力客服管理二部的庞洪亮介绍说,由于该小区用水未接入公司管道,所以应排除是自来水公司的问题。“为了避免居民误用供热用水、保护供热管道,供热用水均添加了化学药剂,颜色呈粉红色,那么居民家中水管中的水变成粉红色,应与用户家中换热设备故障有关。”
为了寻找故障点,记者与工作人员一起挨家挨户敲门,查看每家的供热情况。在二单元一住户家中,工作人员发现住户家的壁挂炉与供水管相连。业主解释,该壁挂炉是他在小区集中供热前自己安装的,现在已经不用了。
经检查,工作人员确定正是由于壁挂炉内的水与供热用水相通,因故障又与供水管发生了串联,在水压作用下,暖气管道中的液体倒灌进供水管道,导致居民供水管出水变成了粉红色。在关闭壁挂炉后,供水逐渐恢复正常。